Что делать после смерти питомца
Сообщите, что питомец уже умер, назовите его вид, примерный вес и адрес. Специалист объяснит, как организовать транспортировку и выбрать вариант кремации.
+7 (495) 135-35-24
Какие вопросы задать
Уточните время приезда, полную стоимость, условия передачи животного и нужен ли возврат праха. Если хотите сохранить прах, сразу обсудите индивидуальный вариант.
Первые действия
Если вы не уверены, что питомец умер, свяжитесь с ветеринаром: подтверждение смерти нельзя заменять предположением по внешним признакам. Если смерть подтверждена, можно обсуждать транспортировку и кремацию.
Сообщите время обнаружения, вид и вес питомца, адрес и любые известные обстоятельства, о которых должен знать специалист. До приезда не допускайте к телу других животных и детей; порядок временного размещения уточните по телефону.
Как подготовить передачу
Подтвердите время приезда и доступ к помещению. Для крупного животного сообщите этаж, наличие лифта и ширину проходов. Не пытайтесь самостоятельно переносить тяжёлого питомца по лестнице.
Если хотите сохранить прах, заранее выбирайте индивидуальную кремацию и согласуйте урну. При общей кремации индивидуальный прах не возвращается. Попросите назвать итоговую сумму по выбранным позициям.
Что важно знать
Чем отличаются общая и индивидуальная кремация?
При общей кремации несколько животных кремируются совместно, индивидуальный прах не возвращается. При индивидуальной животное кремируется отдельно; порядок получения праха и урны согласуется при заказе.
Можно ли заказать кремацию после естественной смерти?
Да. Эвтаназия не является обязательной частью заказа. Назовите вид и вес умершего питомца, адрес и выбранный вариант кремации; отдельно согласуйте транспортировку.
Когда нужно выбрать возврат праха?
До передачи животного на кремацию. После общей кремации выделить прах конкретного питомца невозможно. Если хотите сохранить прах, сразу сообщите об этом при звонке.
Как определяется цена индивидуальной кремации?
Стоимость зависит от веса; грызуны и птицы указаны отдельно. До 5 кг — 8 000 ₽, до 10 кг — 9 000 ₽, до 20 кг — 10 000 ₽, до 30 кг — 12 000 ₽, до 40 кг — 14 000 ₽, до 50 кг — 16 000 ₽. Более 50 кг — по согласованию; грызуны и птицы — 6 000 ₽. Границы диапазонов приведены в таблице цен.
Входит ли транспортировка в цену кремации?
Транспортировка указана отдельной позицией — 1 500 ₽. До заказа уточните применимость тарифа к вашему адресу и общую сумму, включая выбранную кремацию и дополнительные услуги.
Когда и как можно получить урну с прахом?
Срок готовности, способ передачи и возможность доставки уточняются при заказе. Мы согласуем срок для вашего заказа заранее.
Есть ли бесплатная урна?
При индивидуальной кремации предусмотрены бесплатные варианты. Уточните доступную модель и подходящий размер. Стоимость других урн согласуется отдельно.
Можно ли присутствовать или получить видео?
Возможность присутствия, фото или видеоподтверждения нужно уточнить до заказа. Расскажите нам о своих пожеланиях при оформлении заказа.
Кремирование и кремация животных — это одно и то же?
Да, в поисковых запросах этими словами обычно называют одну услугу. На сайте представлены общая кремация без возврата индивидуального праха и индивидуальная с согласованием получения праха и урны.
Можно ли заказать выезд на дом для кремации?
Можно согласовать вывоз питомца из дома на кремацию. Сама кремация проводится в специальном оборудовании, а не в квартире. Назовите адрес, вес и выбранный вариант; транспортировка рассчитывается отдельно.
Как вызвать специалиста?
Позвоните по основному номеру +7 (495) 135-35-24 или дополнительному +7 (926) 138-35-24. Назовите адрес, вид и вес питомца, его состояние и нужные услуги. Время приезда и полную сумму согласуйте до выезда.
Полезные страницы
Процедура, кремация и организация выезда — связанные темы, которые помогут подготовиться к разговору со специалистом.
Нужна помощь сейчас?
Объясним порядок действий и согласуем стоимость.